W niedzielę (4 grudnia 2011 roku) częściowo wchodzą w życie przepisy prawa chroniące abonentów korzystających z usług o podwyższonej opłacie. Na wejście w życie kilku z przepisów trzeba zaczekać jeszcze 5 miesięcy.
Nowe przepisy określają m.in. obowiązki informacyjne nałożone na dostawców usług Premium Rate. Między innymi chodzi o sposób informowania o cenie SMS czy rozmowy oraz wykorzystywania tych informacji w przekazach reklamowych.
Cena usługi ma być podawana odpowiednio dużą czcionką i na wyraźnym tle, tak aby każdy wiedział, ile kosztuje wysłany SMS lub rozmowa telefoniczna. Osoba korzystająca z Premium Rate musi też uzyskać jasną informację, jeśli usługa odbywa się na zasadzie subskrypcji. Dostawca musi umożliwić też natychmiastową rezygnację z subskrypcji. Ma to być proste i wolne od opłat.
Dodatkowo dostawca usługi o podwyższonej opłacie jest obowiązany bezpłatnie zapewnić użytkownikowi końcowemu publicznej sieci telekomunikacyjnej, każdorazowo, przed rozpoczęciem naliczania opłaty za połączenie telefoniczne, informację o cenie za minutę połączenia do numeru danej usługi albo o całkowitej jej cenie.
W przypadku kolejnych przepisów zapewniających większą ochronę abonentów, ustawodawca przewidział sześciomiesięczny okres vacatio legis. Zatem wejdą one w życie w 2012 roku. Zgodnie z nimi, dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej będzie obowiązany na żądanie abonenta do:
- umożliwienia abonentowi
określenia maksymalnej ceny za usługę o podwyższonej opłacie,
-
nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery usług o podwyższonej opłacie, których cena przekracza cenę maksymalną określoną przez abonenta w żądaniu oraz połączeń przychodzących z takich numerów.
Za 5 miesięcy zaczną również obowiązywać dostawców progi kwotowe, po przekroczeniu których dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej będzie musiał poinformować abonenta i zablokować na jego żądanie wykonywanie połączeń na numery o podwyższonej opłacie i odbieranie połączeń z takich numerów.
Komentarze (4)
04 grudnia 2011, 10:08:36
04 grudnia 2011, 10:44:50
Teraz chca bym ja placila za to, ze maja jakies umowy z WAP, itd...
Mam nadzieje ze ustawa chroni konsumenta.W innych sieciach uslugi tego typu sa blokowane w 2 minuty a plus potrzebowal na to 6 mcy...nie informujac co to za uslugi...
04 grudnia 2011, 12:12:22
w orange jest to samo
04 grudnia 2011, 21:24:37