Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na operatora sieci T-Mobile karę w wysokości 21 mln zł, za nierzetelne informowanie o warunkach SMS-owej loterii "Czy stałeś się dzisiaj Milionerem".
Do UOKiK wpłynęło kilkaset skarg konsumentów dotyczących loterii "Czy stałeś się dzisiaj Milionerem", która została zorganizowana w sieciach Polskiej Telefonii Cyfrowej, operatora sieci T-Mobile. Większość osób nie zdawało sobie sprawy w jaki sposób wzięli udział w konkursie. Z zawiadomień wynika, że o udziale w loterii i związanych z tym kosztach dowiadywali się po dostarczeniu rachunku telefonicznego. Wątpliwości UOKiK wzbudziła treść wiadomości zachęcających do udziału w loterii, które otrzymywali abonenci PTC. Przykładowo:
"ERA: Czas odmienić Twoje życie! Możesz wygrać milion złotych dzisiaj od ERY! Wyślij za darmo TAK na 8007! SMSy na 8007 są darmowe! Reg: 100m.era.pl 4,88zł/dzień".
Urząd ustalił, że informacje przekazywane abonentom sugerowały, że zgłoszenie uczestnictwa w loterii dotyczy tylko jednego dnia. Jak się okazało - odesłanie wiadomości wiązało się z uczestnictwem w konkursie do dnia jego zakończenia lub przesłania rezygnacji oraz otrzymywaniem płatnego SMS-a każdego dnia uczestnictwa w konkursie.
Ze skarg, które otrzymał UOKiK wynika, że wielu abonentów było przekonanych o tym, że biorą udział w loterii jednorazowo.
Kolejną praktyką, którą zakwestionowała UOKiK było
wprowadzanie w błąd co do kosztów udziału w loterii. W treści SMS-a zachęcającego do gry pojawiała się informacja o tym, że wysłanie wiadomości jest bezpłatne, a na końcu napis 4,88zł/dzień. Zdaniem urzędu, w ten sposób przekaz stał się nieczytelny i niezrozumiały i miał na celu wywołanie wrażenia, że abonent nic nie płaci, biorąc udział w loterii.
Prezes UOKiK uznała, że PTC wprowadziła konsumentów w błąd nierzetelnie informując o jego zasadach.
Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na PTC nałożono karę 21 262 842 zł oraz obowiązek publikacji decyzji na stronie internetowej
www.t-mobile.pl przez sześć miesięcy. Spółka zaprzestała stosowania praktyki. Decyzja nie jest ostateczna, przedsiębiorca ma prawo odwołania się do sądu.
Komentarze (17)
02 stycznia 2012, 14:37:55
02 stycznia 2012, 14:42:39
02 stycznia 2012, 14:50:33
02 stycznia 2012, 15:03:23
Większość osób nie zdawało sobie sprawy w jaki sposób wzięli udział w konkursie.
02 stycznia 2012, 15:16:15
02 stycznia 2012, 15:24:24
02 stycznia 2012, 15:30:38
02 stycznia 2012, 15:43:33
Po stronie organizatora leży obowiązek aby przygotować konkurs z jasnymi i czytelnymi zasadami.
02 stycznia 2012, 16:14:52
Moja odpowiedz na wszelkie konkursy jest zawsze jedna - FUCK OFF!
02 stycznia 2012, 22:44:09