UPC zmienia regulaminy. Okazja do zmiany oferty lub operatora

Na takie momenty najbardziej czekają klienci, którzy nie są zadowoleni z dotychczasowej oferty operatora i czekają na moment zakończenia umowy, by wypowiedzieć umowę. UPC Polska, największy w Polsce operator telewizji kablowej, rozsyła do swoich klientów informację o zamianach w regulaminie swoich usług. Jak informuje operator, "w związku ze zmianą ustawy Prawo Telekomunikacyjne (z dnia 16 listopada 2012 r.), zmianie ulegają wybrane postanowienia ogólnych warunków umowy abonenckiej, regulaminu świadczenia usług oraz regulaminu szczegółowego świadczenia usług komórkowych". Przy okazji zmian, wymaganych przepisami prawa, UPC wprowadza również dodatkowe zmiany, które mają sprawić, że regulaminy będą bardziej "przejrzyste i zrozumiałe". Zmiany w dokumentach abonenckich będą obowiązywać od 21 czerwca 2013 roku. UPC Polska zapewnia jednak, że wysokość opłat oraz inne warunki świadczenia usług nie zmieniają się.

Warto podkreślić, że w przypadku braku akceptacji powyższych zmian abonentom UPC Polska przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy abonenckiej z operatorem, z kolei UPC Polska nie będzie przysługiwać żadne roszczenie odszkodowawcze, ani zwrot ulgi. Jak informuje operator, pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy abonenckiej powinno być złożone nie później, niż do 21 czerwca 2013 roku. Zmiany w regulaminie oznaczają ciężkie tygodnie dla UPC Polska, która już w pierwszym kwartale 2013 zanotowała spadek liczby abonentów. Wprowadzenie zmian w regulaminie to zarazem okazja do bezkarnej zmiany operatora w przypadku niezadowolenia oferty. Inni klienci zapewne wykorzystają ten fakt do wywalczenia nowej, znacznie tańszej oferty z operatorem, tym bardziej, że UPC zapewne przygotuje specjalne tzw. oferty utrzymaniowe. Reasumując, zapowiada się gorący okres w UPC Polska tym bardziej, że konkurenci zapewne wykorzystają ten fakt, by przyciągnąć do siebie niezadowolonych klientów.