Łukasz Roguski04.09.2006 (9:16)44 komentarze

Aster bez TVN Turbo i TVN Style, mogą być problemy z UOKiK

Największy operator kablowy w Warszawie, Krakowie i Zielonej Górze wycofał od 1 września ze swojej oferty TVN Turbo i TVN Style. Nieprędko kanały te wrócą do oferty. Wśród tematycznych kanałów TVN ostało się jedynie TVN 24 i TVN Meteo. To duże zaskoczenie dla abonentów, którzy skarżą się naszej redakcji.
Tuż przed weekendem ponad 365 tysięcy klientów sieci kablowej Aster niespodziewanie na ekranach zamiast dwóch najpopularniejszych kanałów ze stajni TVN mogli zobaczyć jedynie planszę informacyjną o zaprzestaniu ich emisji. W ich miejsce niebawem mają pojawić się "nowe atrakcyjne programy". Zapytaliśmy się w biurze obsługi klienta jakie programy zostaną włączone do oferty Aster. - Na razie dział marketingu nie poinformował nas o szczegółach- usłyszeliśmy w telefonicznym biurze obsługi klienta.
TVN chciało zbyt dużo
Również w BOK uzyskaliśmy informację, że wszystkiemu jest winne TVN, które chciało od Aster zbyt wygórowanych opłat. Poprosiliśmy także o komentarz zarząd Aster. Wkrótce po po otrzymaniu oficjalnej odpowiedzi uzupełnimy tę wiadomość.

Od kilku miesięcy trwa spór TVN z operatorami kablowymi, którzy w ramach promocji swoich kanałów tematycznych przez ostatnie dwa lata płacili od każdego abonenta około 3-4 groszy (1 euro-cent). Tak skonstruowane umowy obowiązywały w wielu sieciach kablowych, m.in. w Aster do 31 sierpnia. Po tym czasie TVN zażądało ok. 40 groszy (9 centów) za każde gniazdko abonenckie. Operatorowi nie udało się porozumieć jednak z TVN i musiał wyłączyć sygnał obu stacji.

Problem z UOKiK
Poważniejszy problem czeka operatora, gdy okaże się, że złamane zostało prawo. O zmianie programowej abonenci dowiedzieli się z planszy zastępującej TVN Turbo i TVN Style. Klienci Aster nie zostali poinformowani z wyprzedzeniem o jakichkolwiek zmianach. Informacji na ten temat na próżno szukać w rachunkach za sierpień i wrzesień. Może to się odbić niekorzystnie na operatorze. Zaniepokojeni abonenci operatora już szturmują infolinię Aster. - Ja osobiście jestem oburzony i w poniedziałek wysyłam rezygnację z ich usług- napisał nam nasz czytelnik z Ursynowa w Warszawie.

Zaskoczenie w tej sprawie jest tak duże, że i nas zaskoczyła ta informacja podczas weekendu. W poniedziałek zapytamy UOKiK czy w związku ze zmianą warunków umowy ci abonenci, którzy poczują się poszkodowani zaistniałą sytuacją będą mogli ubiegać się na przykład o obniżenie opłat abonamentowych lub zrezygnować bez konsekwencji prawnych z oferty Aster w przypadku, gdy mają np. podpisane umowy promocyjne.

Dostęp do TVN Turbo i TVN Style nadal jest możliwy w UPC, Vectrze oraz wielu innych sieciach kablowych, a także w Cyfrowym Polsacie i Cyfrze Plus.

Komentarze (1 - 10 z 44)

To skandal! nie spotkałem jeszcze takiego operatora, który tak źle traktowałby swoich abonentów. Dowiedziałem się o tym z Media2, spawdziłem i faktycznie- nie ma.... Znajomy z Krakowa również potwierdził !!
 0  
Usługi na europejskim poziomie, jak sami przyznają - buahaha. Radia przez kablówkę już nie posłuchasz, programów niedługo będzie mniej niż w małych sieciach osiedlowych, ale za to te kilka, co zostanie, będzie można oglądać w cyfrowej jakości. No po prostu pierwsza klasa. :/
 0  
Hehe smieszy mnie to troche poniewaz w firmie promax (kablowka) nie mozna bylo przez jakis czas ogladac TVN Turbo ponoc za drogo chcieli a od 1 wrzesnia znow moge ogladac wspominany program.
 0  
bzdury kochani tu wypisujecie i widac ze nie macie pojecia jak ten biznes dziala a prawda jest taka ze rzeczywiscie TVN zazyczyl sobie duzo wiekszych pieniedzy za te kanaly ktore po prostu nie są te warte a druga prawda jest taka ze operatorzy kablowi juz nie mają z czego obnizac bo wszystkie firmy zajmujące sie prawami autorskimi wyciagają rece po kase do operatorow...nie tylko ze trzeba placic takiemu TVNowi ale jeszcze ZAIKSOM i tym podobnym i to za to samo... polecam troche poczytac na ten temat zanim bedziecie sie wypowiadac
 0  
skoro nie są warte to czemu da sie słyszeć taki odzew wśród abonentów?
 0  
Czuję się bezsilna. Wpierw przestali nadawać brytyjski Channel 5, potem hiszpanski TVE, potem portugalski RTPi, teraz TVN Style - po kolei wszystkie kanały które oglądałam wychodzą z oferty Aster. Zrezygnować nie mogę bo inna kablówka nie dochodzi, a CYfra + znacznie droższa. :(
 0  
Co o tym myślę napisałem już na forum - chyba niedługo czas będzie się rozstać...
 0  
W poniedziałek wysyłam faks z rezygnacją z usług Aster (skutek na koniec września, bo niedotrzymali warunków) a potem będę szukał alternatywy. Nie można tolerować takich działań bo za parę tygodni już nic w tych cholernych kablówkach nie zostanie do oglądania.
 0  
Złodzieje ! Płace 52zl za TV z czego 16 to pseudo koszty utrzymania sieci. Do tego wyłączyli CNBC które ogladałem bo niby mała oglądalność. Teraz widze ze chyba TRWAM i Tele5 oraz TeleSchoping ma większą ogladalność niż porządne kanały. I już widze jak podnoszą opłaty po kryjomu ! Obecja oferta staje się żałosna !
 0  
Droga Maju.
najtanszy abo w C+ to 29 zl.
a poza tym programy ktore wymienilas nadaja przez sat NIEKODOWANE ,wiec nie trzeba wykupowac zadnego abonamentu by je ogladać.
wystarczy zwykla satelitka
 0