14.06.2007 (7:54)33 komentarze
Jest podwyżka, można rezygnować z usług N!
Platformie N może zmniejszyć się liczba abonentów - wszystko przez zmianę cennika i regulaminu świadczenia usług. Z informacji do jakich dotarliśmy wynika, że każdy może zrezygnować z usług N bez jakichkolwiek konsekwencji finansowych.
Jak już informowaliśmy, od sierpnia wszystkie pakiety programowe kosztować będą 16 złotych - podwyżka o 6 zł dotyczy pakietów "Style Moda Muzyka" oraz "Dzieci".
Niestety oznacza to poważne problemy operatora. W praktyce każdy abonent może wypowiedzieć umowę i nie płacić na rzecz ITI Neovision kary umownej. Przypomnijmy, że obecnie wszystkie umowy podpisywane z abonentami podpisywane są na kilkanaście miesięcy.
Regulamin Świadczenia Usług świadczonych przez ITI Neovision stanowi jednoznacznie. - W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, Umowie, Cenniku, Szczegółowych Warunkach lub warunkach promocji mają zastosowanie postanowienia kodeksu cywilnego, Ustawy Prawo Telekomunikacyjne i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa- (Rozdział XIII. pkt. 7)
Co to oznacza w praktyce? Operator sam wskazał w regulaminie, że w pełni "podlega" pod Prawo Telekomunikacyjne - a ono nakłada na niego kilka istotnych obowiązków:
- ITI Neovision musi informować o każdej zmianie w cenniku i regulaminie co najmniej na 30 dni przed ich wprowadzeniem w życie.
- Klientowi, który nie akceptuje nowych warunków - niezależnie od tego czy są dla niego korzystne, czy też nie - przysługuje rezygnacja z usług operatora bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów (zgodnie z art. 59. ust. 2 Prawa Telekomunikacyjnego ).
- ITI Neovision powinno także poinformować klientów o prawie do rozwiązania umowy bez konsekwencji finansowych.
Platforma N w pewnym sensie będzie ułatwiać rezygnację z usługi - wystarczy udać się do punktu sprzedaży, tam można otrzymać odpowiedni wzór pisma. Sprawę można także załatwić korespondencyjnie pod adresem krakowskiego BOK. W ciągu 14 dni od chwili wyłączenia usługi należy zwrócić dekoder, kartę i zestaw antenowy.
Równie poważna jest zmiana w regulaminie, w którym m.in. nie będzie już możliwości czasowego zawieszenia świadczenia usług, "w zamian" pojawi się opcja zachowania (przy zakończeniu umowy, itp.) za opłatą otrzymanego zestawu antenowego (bez dekodera).
Niestety oznacza to poważne problemy operatora. W praktyce każdy abonent może wypowiedzieć umowę i nie płacić na rzecz ITI Neovision kary umownej. Przypomnijmy, że obecnie wszystkie umowy podpisywane z abonentami podpisywane są na kilkanaście miesięcy.
Regulamin Świadczenia Usług świadczonych przez ITI Neovision stanowi jednoznacznie. - W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, Umowie, Cenniku, Szczegółowych Warunkach lub warunkach promocji mają zastosowanie postanowienia kodeksu cywilnego, Ustawy Prawo Telekomunikacyjne i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa- (Rozdział XIII. pkt. 7)
Co to oznacza w praktyce? Operator sam wskazał w regulaminie, że w pełni "podlega" pod Prawo Telekomunikacyjne - a ono nakłada na niego kilka istotnych obowiązków:
- ITI Neovision musi informować o każdej zmianie w cenniku i regulaminie co najmniej na 30 dni przed ich wprowadzeniem w życie.
- Klientowi, który nie akceptuje nowych warunków - niezależnie od tego czy są dla niego korzystne, czy też nie - przysługuje rezygnacja z usług operatora bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów (zgodnie z art. 59. ust. 2 Prawa Telekomunikacyjnego ).
- ITI Neovision powinno także poinformować klientów o prawie do rozwiązania umowy bez konsekwencji finansowych.
Platforma N w pewnym sensie będzie ułatwiać rezygnację z usługi - wystarczy udać się do punktu sprzedaży, tam można otrzymać odpowiedni wzór pisma. Sprawę można także załatwić korespondencyjnie pod adresem krakowskiego BOK. W ciągu 14 dni od chwili wyłączenia usługi należy zwrócić dekoder, kartę i zestaw antenowy.
Komentarze (1 - 10 z 33)
jakies dziwne myslenie króluje wsrod ludzi. podpisac umowe z operatorem ktorego sie wybralo patrzac na oferty innych a pozniej przy najmniejszej okazji zerwac z nimi umowe - bo cos tam. naprawdę dziwne.i co gdzie z n do CP czy do C+
Ja zapłacę w lipcu za kolejne miesiące po starej cenie :)
jak kogoś stać na telewizor HD to go stać na Nke
Ponad to wiele osób źle wypowiadało i wypowiada się na temat pakietu sport i moda i uroda. Chce mieć tylko TVN Style i TVN Turbo trzeba płacić 32zł :/ mimo że nie ogląda się piłki nożnej itd. Na szczęście jestem szczęśliwym posiadaczem C+ :P
Z góry mówię że oferta N nie jest zła, bo jest tam parę programów na które skusiłbym się, tylko trochę te pakiety są tak mało ciekawie poukładane.