26.08.2009 (14:57)43 komentarze
Plus: Play przegrał walkę o naszych klientów
Plus twierdzi, że większość klientów która rozwiązywała umowy z operatorem z powodu zmiany regulaminu nie przeszła do Play. To zaskakujące stwierdzenie, bo Play przygotował specjalną kampanię reklamową.
W tym tygodniu na antenie TVN CNBC Biznes odbył się cykl interesujących rozmów dotyczących rynku telefonii komórkowej w Polsce, w kontekście przenoszenia numerów. Jednym z gości był Dariusz Matuszak, dyrektor biura komunikacji korporacyjnej w spółce Polkomtel, który odniósł się do ostatniej zmiany regulaminu przez Plusa, co umożliwiało klientom rozwiązanie umowy bez ponoszenia kar.
Dodał także, że skala odejść z Plusa z powodu zmiany regulaminu nie była tak duża, jak szacowały to media. - Rzeczywiście, straciliśmy minimalną liczbę klientów - mówi Matuszak, ale dodaje, że operator odrabia straty: - Kilkadziesiąt procent klientów, którzy złożyli rezygnację zdecydowało się na pozostanie.
Z kolei P4 chwali się, że najwięcej osób, które korzystają z możliwości zmiany operatora (od 6 lipca za darmo i w jeden dzień), wybiera właśnie Play. Rzecznik sieci w TVN CNBC Biznes stwierdził, że Play posiada 70 proc. udziałów w MNP (biorąc pod uwagę cały rynek). Odnosząc się do kwestii zmiany operatora w jeden dzień (Play najgłośniej chwali się takimi możliwościami) przyznaje, że może się tak zdarzyć, iż nie zawsze w 100 proc. dochodzi do zmiany operatora w ustawowym terminie, bo do współpracy potrzeba dwóch operatorów.
Rzecznik Play odniósł się także do wyższych cen połączeń z numerami sieci Play, jakie ponoszą klienci pozostałych graczy telekomunikacyjnego rynku (np. Ery, Plusa czy Orange). Stwierdził, że stawki będą wyższe do momentu, kiedy Play nie osiągnie liczby, która będzie porównywalna z trzema wielkimi graczami.
Matuszak zdradził, że mimo intensywnej kampanii prowadzonej przez konkurencyjną sieć Play, osoby odchodzące z Plusa częściej wybierali innych graczy rynku. - Akurat nie ten operator, który wydał ciężkie pieniądze uzyskał najwięcej, bo najwięcej przeszło do innego operatora – powiedział. Nie zdradza jednak który operator miał większe powodzenie od Play wśród odchodzących z Plusa.
Dodał także, że skala odejść z Plusa z powodu zmiany regulaminu nie była tak duża, jak szacowały to media. - Rzeczywiście, straciliśmy minimalną liczbę klientów - mówi Matuszak, ale dodaje, że operator odrabia straty: - Kilkadziesiąt procent klientów, którzy złożyli rezygnację zdecydowało się na pozostanie.
Z kolei P4 chwali się, że najwięcej osób, które korzystają z możliwości zmiany operatora (od 6 lipca za darmo i w jeden dzień), wybiera właśnie Play. Rzecznik sieci w TVN CNBC Biznes stwierdził, że Play posiada 70 proc. udziałów w MNP (biorąc pod uwagę cały rynek). Odnosząc się do kwestii zmiany operatora w jeden dzień (Play najgłośniej chwali się takimi możliwościami) przyznaje, że może się tak zdarzyć, iż nie zawsze w 100 proc. dochodzi do zmiany operatora w ustawowym terminie, bo do współpracy potrzeba dwóch operatorów.
Rzecznik Play odniósł się także do wyższych cen połączeń z numerami sieci Play, jakie ponoszą klienci pozostałych graczy telekomunikacyjnego rynku (np. Ery, Plusa czy Orange). Stwierdził, że stawki będą wyższe do momentu, kiedy Play nie osiągnie liczby, która będzie porównywalna z trzema wielkimi graczami.
TVN CNBC Biznes/wł.
Komentarze (1 - 10 z 43)
Czyli nigdy
Po pierwsze akurat na Waszych (Play) danych specjalnie nie opierałbym się - już w lipcu w ciągu 2-ch dni dwa razy podaliście w komunikacie prasowym zupełnie odmienną liczbę abonentów internetu.
Różnica wynosiła ok. 20%
Raz chyba 80 tys. abonentów a dwa dni później 100 tys.
Drobiazg prawda?...:)
A po drugie skoro już chwalisz się dostępem do danych to przedstaw się może jako Pan Pracownik Play - chyba że już to zrobiłeś a Twój podpis to skurczona wersja tego co sam wiesz podświadomie "ptok=PlayToK...";)
Play od dawna zachowuje się jak hiena starając się złowić co się da obojętnie jakimi metodami a tu przejechali się;)
Jednak nie wszystko 'ciemny lud kupi' a śmierdzące oferty nie przyciągają zbyt wielu
Akurat dane to dane - w przypadku danych 2 razy 2 daje cztery.
Ciężko tutaj coś 'wykombinować'.
Faktem jest że kreatywność (brak umiejętności liczenia?) Play w zakresie podawania danych przerasta wszystko znane na tym świecie ale spokojnie - w tym Play'a nikt nie dogoni:))))