Plus: Play przegrał walkę o naszych klientów

W tym tygodniu na antenie TVN CNBC Biznes  odbył się cykl interesujących rozmów dotyczących rynku telefonii komórkowej w Polsce, w kontekście przenoszenia numerów. Jednym z gości był Dariusz Matuszak, dyrektor biura komunikacji korporacyjnej w spółce Polkomtel, który odniósł się do ostatniej zmiany regulaminu przez Plusa, co umożliwiało klientom rozwiązanie umowy bez ponoszenia kar. Matuszak zdradził, że mimo intensywnej kampanii prowadzonej przez konkurencyjną sieć Play, osoby odchodzące z Plusa częściej wybierali innych graczy rynku. - Akurat nie ten operator, który wydał ciężkie pieniądze uzyskał najwięcej, bo najwięcej przeszło do innego operatora – powiedział. Nie zdradza jednak który operator miał większe powodzenie od Play wśród odchodzących z Plusa.

Dodał także, że skala odejść z Plusa z powodu zmiany regulaminu nie była tak duża, jak szacowały to media. - Rzeczywiście, straciliśmy minimalną liczbę klientów - mówi Matuszak, ale dodaje, że operator odrabia straty: - Kilkadziesiąt procent klientów, którzy złożyli rezygnację zdecydowało się na pozostanie.

Z kolei P4 chwali się, że najwięcej osób, które korzystają z możliwości zmiany operatora (od 6 lipca za darmo i w jeden dzień), wybiera właśnie Play. Rzecznik sieci w TVN CNBC Biznes stwierdził, że Play posiada 70 proc. udziałów w MNP (biorąc pod uwagę cały rynek). Odnosząc się do kwestii zmiany operatora w jeden dzień (Play najgłośniej chwali się takimi możliwościami) przyznaje, że może się tak zdarzyć, iż nie zawsze w 100 proc. dochodzi do zmiany operatora w ustawowym terminie, bo do współpracy potrzeba dwóch operatorów.

Rzecznik Play odniósł się także do wyższych cen połączeń z numerami sieci Play, jakie ponoszą klienci pozostałych graczy telekomunikacyjnego rynku (np. Ery, Plusa czy Orange). Stwierdził, że stawki będą wyższe do momentu, kiedy Play nie osiągnie liczby, która będzie porównywalna z trzema wielkimi graczami.