23.01.2010 (16:25)44 komentarze
Kłopotliwe przypadki rozliczania Internetu w Play
Użytkownicy zaawansowanych telefonów komórkowych w sieci Play powinni ostrożnie z nich korzystać. W przeciwnym razie ich rachunki mogą być wyższe nawet o kilkaset złotych - przekonali się o tym użytkownicy iPhone czy HTC Hero.
Mimo, że komórkowa sieć Play 
telefon iPhone 3GS do swojej oferty "na życzenie" wprowadziła raptem kilka dni temu, sporo użytkowników czwartego operatora już wcześniej korzystało z multimedialnego telefonu Apple. Niestety niektórzy z nich skarżą się na przykre niespodzianki, które kosztują nawet kilkaset złotych miesięcznie.
Jednak dziennikarskie testy wykazały, że jest to wina raczej operatora. Pikanterii dodaje fakt, że użytkownicy sieci Play domagający się włączenia blokady transferu danych na swoich numerach są informowani przez biuro obsługi abonenta w korespondencji, iż mimo blokady "mogą pojawić się małe koszty połączenia internetowego", bo gdy połączenie internetowe będzie nawiązane, zostanie automatycznie przerwane.
Portal Gazeta.pl zwraca uwagę, że problem z wysokimi rachunkami może być spowodowany specyficznym sposobem rozliczania danych w sieci Play - już podczas podjęcia próby połączenia, a nie tylko podczas faktycznego połączenia. Co ciekawe problem ten nie dotyczy tylko telefonów iPhone, jeden z użytkowników sieci Play na swoim blogu opisał własną przygodę z telefonem HTC Hero, który w ciągu jednej nocy nabił rachunek na prawie 1,3 tys. zł.
Przy okazji warto zwrócić uwagę, że zaawansowane telefony komórkowe są naszpikowane aplikacjami, które do swojego funkcjonowania potrzebują dostęp do Internetu. Dlatego czasami przez przypadek, np. podczas zabawy telefonem, możemy spowodować, że telefon sam połączy się z Internetem. Posiadając "internetowe" telefony warto zaopatrzyć się w internetowy pakiet oferowany przez operatorów, by krótkie połączenia z Internetem nie były zbyt drogie.
telefon iPhone 3GS do swojej oferty "na życzenie" wprowadziła raptem kilka dni temu, sporo użytkowników czwartego operatora już wcześniej korzystało z multimedialnego telefonu Apple. Niestety niektórzy z nich skarżą się na przykre niespodzianki, które kosztują nawet kilkaset złotych miesięcznie.
Technologiczny serwis portalu Gazeta.pl opisał przypadek jednego z czytelników, ale podobne skargi można przeczytać na forach internetowych poświęconych urządzeniom marki Apple w Polsce. Problem polega na tym, że telefon iPhone w sieci Play w regularnych odstępach czasu samoistnie bez wiedzy klienta łączy się z Internetem, a operator pobiera opłaty. Dodatkowo Play nie uznaje reklamacji klientów tłumacząc się, że wysokie rachunki to wina leżąca po stronie telefonu.
Jednak dziennikarskie testy wykazały, że jest to wina raczej operatora. Pikanterii dodaje fakt, że użytkownicy sieci Play domagający się włączenia blokady transferu danych na swoich numerach są informowani przez biuro obsługi abonenta w korespondencji, iż mimo blokady "mogą pojawić się małe koszty połączenia internetowego", bo gdy połączenie internetowe będzie nawiązane, zostanie automatycznie przerwane.
Portal Gazeta.pl zwraca uwagę, że problem z wysokimi rachunkami może być spowodowany specyficznym sposobem rozliczania danych w sieci Play - już podczas podjęcia próby połączenia, a nie tylko podczas faktycznego połączenia. Co ciekawe problem ten nie dotyczy tylko telefonów iPhone, jeden z użytkowników sieci Play na swoim blogu opisał własną przygodę z telefonem HTC Hero, który w ciągu jednej nocy nabił rachunek na prawie 1,3 tys. zł.
Przy okazji warto zwrócić uwagę, że zaawansowane telefony komórkowe są naszpikowane aplikacjami, które do swojego funkcjonowania potrzebują dostęp do Internetu. Dlatego czasami przez przypadek, np. podczas zabawy telefonem, możemy spowodować, że telefon sam połączy się z Internetem. Posiadając "internetowe" telefony warto zaopatrzyć się w internetowy pakiet oferowany przez operatorów, by krótkie połączenia z Internetem nie były zbyt drogie.
Gazeta.pl
Komentarze (1 - 10 z 44)
to jest kłamstow a te 1300 to juz niezły bajer koles wymyślił... hehehe
Jeżeli do końca miesiąca sprawa się nie wyjaśni - trudno. mBank mnie powita z otwartymi ramionami.
hmmm ... zrozumiałeś co czytałeś? Na jakiej podstawie twierdzisz , że to kłamstwo?
Od ponad roku używałem iPhone'a w Playu i nigdy nie miałem problemów. Dopiero od końca grudnia, jakoś dziwnym trafem wielu użytkownikom policzono kasę za połączenia nie zrealizowane. Dziwne nie? Oczywiście to wina użytkowników, że pojawiło się to w tym samym czasie i na WIELU modelach telefonów, m.in. tych sprzedawanych w Play? Jak nie posprzątacie to negatywny PR popłynie, popatrzcie na fora co się dzieje.
Tu przykładowy screen: i47.tinypic.com/24g4xvd.png
Od prawie samego początku jestem z P4. Ceniłem ich przede wszystkim za przejrzystość i brak nie czystych zagrań (jakich doświadczyłem w Orange). Ale widzę, że wraz ze wzrostem liczby użytkowników zaczyna się to samo, co u Orange.
Drugi watek jeszcze ciekawszy 3000 zl nabite przez iphone w Orange-www.myapple.pl/iphone-pomoc/112230-3000zl-za-pobieranie-danych-przez-3dni-pomocy-1-a.html